La carte bleue est devenue aujourd’hui l’un des outils de paiement les plus utilisés en France. Choisir une machine à carte bleue peut s’avérer délicat, car les offres sont nombreuses et les critères de choix multiples. Cet article vous propose donc quelques pistes pour choisir la meilleure machine à carte bleue pour votre commerce.
Les avantages de payer par carte bleue
Nous passons de plus en plus de temps en ligne, à faire des achats. Que ce soit sur les sites d’e-commerce, les plateformes de médias sociaux ou les marketplaces, nous effectuons des paiements en ligne plus que jamais. Les exigences en matière de confidentialité et de sécurité ont conduit à l’utilisation de plus en plus fréquente de la carte bancaire virtuelle, également appelée « carte bleue ». La carte bleue est une carte de crédit qui facilite les achats en ligne. Contrairement à une carte de débit, une carte bleue est une carte de crédit, ce qui signifie que vous pouvez utiliser votre crédit pour effectuer des achats en ligne.
Voici les principaux avantages de la carte bleue :
La carte bleue est sécurisée
L’un des principaux avantages de la carte bleue est sa sécurité. La plupart des cartes bleues sont émises par des institutions financières réputées pour leur fiabilité et leur sécurité. Ces institutions utilisent des technologies de pointe pour sécuriser les paiements en ligne. En outre, les commerçants qui acceptent les paiements en carte bleue sont également soumis à des normes de sécurité élevées.
La carte bleue est facile à utiliser
Très facile à utiliser, vous pouvez utiliser la carte pour effectuer des achats sur les sites que vous avez déjà visités. La plupart des cartes bleues disposent également d’un système d’alerte qui vous prévient lorsqu’il reste peu d’argent sur votre carte.
La carte bleue est pratique
Contrairement à une carte de débit, une carte bleue peut être utilisée pour effectuer des achats en ligne dans plusieurs pays. De plus, les commerçants qui acceptent les paiements en carte bleue ont souvent des avantages, comme la livraison gratuite ou des réductions.
Comment la machine à carte bleue fonctionne-t-elle ?
Le fonctionnement d’une machine à carte bleue est relativement simple et il peut être un bon investissement pour les commerçants. Quand un client veut utiliser sa carte, il la présente à la machine qui la lit et lui demande de saisir son code secret. Si la carte est valide, la machine débite le montant correspondant à la transaction du compte du client. Si la carte est périmée ou si le code secret a été entré incorrectement, la machine refuse la transaction.
Le processus de débit est assez simple. La machine envoie un signal électrique à la banque qui débite le montant de la transaction du compte du client. La banque envoie également un signal électrique à la société de cartes de crédit, qui crédite le montant de la transaction sur le compte de la société. Ces deux signalements électriques se produisent très rapidement, et la majorité des clients n’ont pas conscience du processus en cours.
Le système de cartes de crédit est géré par une société privée appelée VISA. Cette société est chargée de traiter les transactions et de reverser les montants aux différents acteurs impliqués.
Quels sont les risques de la machine à carte bleue ?
Malheureusement les fraudes à la carte bancaire sont nombreuses. Le 6 décembre 2017, la DGCCRF (la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes) et la Banque de France ont publié une étude portant sur les risques de la machine à carte bleue. Selon cette étude, les fraudes à la carte bancaire ont augmenté de 9 % entre 2016 et 2017, et les machines à carte bleue en seraient responsables pour une part importante.
Pour éviter les fraudes, la Banque de France recommande aux commerçants d’utiliser des machines à carte bleue équipées de la technologie de paiement sans contact (NFC). Ces machines permettent de payer sans introduire sa carte dans la machine, ce qui réduit les risques de fraude.
De plus, les commerçants doivent s’assurer que leurs machines sont bien sécurisées. Ils doivent notamment protéger l’accès au système informatique de la machine et vérifier l’identité du titulaire de la carte avant d’accepter une transaction.
Les consommateurs doivent aussi prendre quelques précautions. Ils doivent notamment vérifier que la machine à carte bleue est bien située dans un lieu surveillé et éviter de laisser leur carte à la vue des autres personnes.
Comment se protéger des risques de la machine carte bleue
Les risques de la machine carte bleue sont multiples et variés. Parmi ceux-ci, il y a les risques de piratage et les risques de vol.
D’abord, pour se protéger des risques de piratage, le meilleur conseil est de se munir d’un antivirus et d’un pare-feu. De plus, il est recommandé de changer régulièrement les mots de passe et d’utiliser des chiffres et des lettres à la fois. Il est également recommandé de ne pas garder les numéros de carte sur son ordinateur.
Ensuite, pour se protéger des risques de vol, il est important de déposer sa carte dans un endroit sécurisé. De plus, il est recommandé de ne pas laisser les numéros de carte à portée des yeux.
Que faire si la machine carte bleue ne fonctionne pas
Il n’est pas rare que les machines à cartes bleues tombent en panne. Les raisons sont multiples :
- dysfonctionnement du matériel, du logiciel ou du réseau ;
- erreur de la part du client ;
- mauvaise manipulation ;
- piratage.
Si la machine CB ne fonctionne pas, il faut d’abord essayer de la réparer soi-même, car les problèmes les plus fréquents peuvent être résolus facilement. Sinon, il faut se tourner vers les services après-vente.
Dysfonctionnement du matériel
La plupart des problèmes de machines à CB sont liés à un dysfonctionnement du matériel. Les pannes les plus fréquentes sont :
- la carte magnétique ou le code à barres ne sont pas reconnus ;
- le clavier ne fonctionne pas ;
- l’écran est éteint ou ne s’affiche pas correctement ;
- le scanner ne fonctionne pas.
Pour résoudre un problème de ce type, il faut d’abord vérifier si les piles de la machine sont correctement installées et si elles ont assez de charges. Si c’est le cas, il faut essayer de déconnecter et de reconnecter la carte magnétique ou le code à barres, ou de nettoyer les contacteurs avec un chiffon sec.
Dysfonctionnement du logiciel
Le dysfonctionnement du logiciel est la deuxième cause la plus fréquente de pannes de machines à cartes bleues. Les problèmes les plus courants sont :
- le terminal ne reconnaît pas la carte du client ;
- le terminal demande une carte qui n’existe pas ;
- le terminal affiche une erreur.
Pour résoudre un problème de ce type, il est possible de réinstaller le logiciel de la machine. Pour cela, il suffit de télécharger le programme sur le site du fabricant, de le décompresser et de l’installer sur le PC. Si cela ne résout pas le problème, il faut se tourner vers le service après-vente.
Dysfonctionnement du réseau
Le dysfonctionnement du réseau est la troisième cause la plus fréquente de pannes de machines CB. Les problèmes les plus courants sont :
- la connexion ne se fait pas ou est instable ;
- le terminal n’est pas reconnu par le logiciel du commerçant ;
- le terminal demande une carte qui n’existe pas.
Les frais d’une machine à carte bleue
Entre les frais d’abonnement annuel, les commissions sur les paiements par carte et les coûts de transactions, les frais liés à l’utilisation d’une machine carte bleue peuvent rapidement s’avérer élevés. Ces frais sont différents en fonction de la banque et de la carte utilisée par le client. Pour vous aider à y voir plus clair, voici un tour d’horizon des frais liés à la carte bleue.
Les frais annuels
Les banques et les établissements de crédit facturent souvent des frais annuels pour l’utilisation de leur machine. Ces frais ont pour objectif de couvrir les coûts de fonctionnement de la carte, tels que les frais de transactions et les commissions. Ces frais annuels varient généralement entre 5 et 30 euros, mais ils peuvent atteindre plusieurs centaines d’euros dans certains cas.
Les commissions sur les paiements
Dans certains cas il y a également des commissions sur les paiements effectués par carte. Ces commissions correspondent à une part des frais de transaction facturés par les banques. Ces commissions varient en fonction de la banque et de la carte, mais elles sont généralement comprises entre 0,5 et 3% du montant du paiement.
Les coûts de transactions
Les coûts de transactions correspondent aux frais que les banques et les établissements de crédit facturent pour chaque transaction effectuée par carte. Ces coûts de transaction sont également variables, en fonction de la banque et de la carte. Ils peuvent ainsi aller de quelques centimes à quelques euros.
